Phân luồng sự kiện đô thị: từ thủ công đến đề xuất trong năm giây

Bối cảnh

Quy trình đô thị nhận khoảng 3.600 sự kiện/ngày từ hotline, tuần tra, video và báo cáo đơn vị. Phân loại thủ công chậm và thiếu nhất quán.

Giải pháp

Quy tắc, kho tri thức và LLM xác định loại, vị trí, mức khẩn và trách nhiệm, đưa đề xuất giải thích được; ca confidence thấp do người kiểm tra.

• Chuẩn hóa và địa chỉ
• Dẫn chứng RAG
• Phân luồng khoảng 5 giây
• Kiểm tra, audit và feedback

Kết quả ghi nhận

Khoảng 3.600 sự kiện/ngày, phân luồng 5 giây, hiệu suất tăng khoảng 30% và thông lượng kiểm duyệt đa phương thức khoảng 3×. Kết quả phụ thuộc bối cảnh và không bảo đảm cho dự án khác.