Kes projek
Penghalaan insiden bandar: daripada triage manual kepada cadangan lima saat
Berdasarkan bahan projek sedia ada; pelanggan, bandar dan medan tertentu dinyahnamakan kerana had kebenaran penerbitan.
Smart CityCase StudyWorkflow
Konteks
Aliran kerja bandar menerima kira-kira 3,600 insiden sehari daripada talian, rondaan, video dan laporan jabatan. Klasifikasi manual lambat dan tidak konsisten.
Pendekatan
Peraturan, pangkalan pengetahuan dan LLM mengenal pasti jenis, lokasi, kecemasan dan tanggungjawab serta memberi cadangan boleh jelas. Kes keyakinan rendah disemak manusia.
- Normalisasi dan alamat
- Rujukan RAG
- Penghalaan sekitar lima saat
- Semakan, audit dan maklum balas
Hasil direkod
Kira-kira 3,600 insiden/hari, lima saat penghalaan, kecekapan sekitar +30% dan throughput semakan multimodal sekitar 3×. Hasil bergantung konteks dan bukan jaminan.